Договор-оферта «Брови»

г. Сочи
17 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кузькиной Александры Сергеевны, ОГРНИП 325554300103934, ИНН 550315909074, осуществляющей деятельность под коммерческим обозначением «Птички» (далее — Исполнитель).

1.2. Акцептом настоящей оферты является запись на услугу и (или) внесение оплаты либо задатка.

1.3. С момента акцепта лицо, оформившее запись, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик — сторонами договора.

1.4. Актуальная редакция оферты размещается по адресу: https://ptichki-studio.ru/documents.html

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику эстетические услуги для бровей, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. К услугам, регулируемым настоящей офертой, относятся:

• окрашивание бровей;
• окрашивание бровей в сочетании с коррекцией;
• коррекция бровей;
• коррекция бровей с прореживанием;
• мужская коррекция бровей;
• долговременная укладка бровей;
• осветление бровей;
• дополнительные уходовые процедуры для бровей;
• наращивание бровей;
• депиляция воском в зоне бровей и прилегающих зонах лица.

2.3. Описание ограничений, противопоказаний, подготовки и ухода приведено в Приложении № 1 к настоящей оферте.

3. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику информацию о выбранной услуге, ее стоимости и особенностях;
• оказать услугу качественно и с соблюдением санитарно-гигиенических требований;
• использовать материалы и средства, подходящие для выбранной процедуры;
• предложить перенос или отказаться от оказания услуги, если с учетом предоставленной Заказчиком информации процедура не выглядит безопасной;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных клиента.

Исполнитель вправе:

• запросить у Заказчика сведения, необходимые для безопасного оказания услуги;
• отказать в оказании услуги или перенести ее, если имеются противопоказания, высокий риск нежелательной реакции, значительное опоздание Заказчика либо иные объективные препятствия;
• привлекать к исполнению услуги мастеров и сервисы, необходимые для записи и сопровождения клиента.

4. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• предоставить достоверную информацию, важную для записи и безопасности процедуры;
• своевременно сообщить о наличии аллергий, противопоказаний и иных обстоятельств, которые могут повлиять на процедуру;
• выполнять рекомендации по подготовке и уходу;
• прибыть к назначенному времени или своевременно предупредить о переносе / отмене записи;
• оплатить услугу в соответствии с прайсом Исполнителя.

Заказчик вправе:

• получить полную информацию об услуге до ее начала;
• отказаться от исполнения договора с учетом требований законодательства Российской Федерации;
• направить замечания, претензию или запрос по качеству оказанной услуги.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется актуальным прайсом Исполнителя, размещенным на сайте https://ptichki-studio.ru/#services и (или) в интерфейсе онлайн-записи YCLIENTS, действующим на дату записи или оказания услуги.

5.2. Оплата производится наличным или безналичным способом.

5.3. Для бронирования времени Исполнитель вправе запросить внесение задатка или предварительного платежа. Уплаченная сумма засчитывается в стоимость услуги.

6. Запись, перенос и отмена

6.1. Заказчик вправе перенести или отменить запись в любое время.

6.2. При отмене записи менее чем за 24 часа до начала услуги либо при неявке Заказчика Исполнитель вправе удержать из внесенной суммы только фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги и резервированием записи. Оставшаяся сумма подлежит возврату в течение 10 календарных дней с момента отмены либо может быть перенесена на новую запись по соглашению сторон.

6.3. При отмене записи заблаговременно сумма задатка / предварительного платежа возвращается в течение 10 календарных дней с момента отмены либо переносится на новую запись по выбору Заказчика.

6.4. Если Заказчик опаздывает, Исполнитель вправе:

• сократить длительность процедуры в разумных пределах, если это не влияет на качество и безопасность;
• предложить перенос записи;
• отказаться от оказания услуги, если опоздание делает процедуру невозможной в забронированное время.

7. Качество услуги и обращения после процедуры

7.1. Если у Заказчика есть замечания к результату, рекомендуется сообщить о них как можно скорее, желательно в течение 3 календарных дней с даты оказания услуги. Этот срок нужен для оперативной оценки ситуации и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

7.2. Для рассмотрения обращения Исполнитель может попросить описание ситуации, фотографии результата и при необходимости предложить очный осмотр.

7.3. При подтверждении недостатка Исполнитель предлагает один из законных способов урегулирования: корректировку, повторное оказание услуги в согласованной части, соразмерное уменьшение цены либо иной вариант по соглашению сторон и с учетом законодательства.

7.4. Исполнитель устанавливает гарантийный срок 7 календарных дней с даты оказания услуги на бесплатную корректировку формы и равномерности окрашивания при условии соблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу. Истечение гарантийного срока не ограничивает права Заказчика, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8. Персональные данные и согласия

8.1. Обычные персональные данные оформляются отдельным согласием на обработку персональных данных.

8.2. Сведения о здоровье, аллергиях и противопоказаниях оформляются отдельным письменным согласием на специальные категории персональных данных.

8.3. Фото и видео клиента оформляются отдельным письменным согласием на изображение.

9. Несовершеннолетние

9.1. Услуги по настоящей оферте могут оказываться несовершеннолетним клиентам только с участием законного представителя и оформлением документов с его подписью.

9.2. Если запись оформляется на несовершеннолетнего клиента, ее осуществляет законный представитель.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта применяется к записям, оформленным после даты ее размещения в сети Интернет.

10.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Исполнитель:
ИП Кузькина Александра Сергеевна
г. Сочи, ул. Демократическая, д. 38, каб. 3
+7 (989) 081-97-19
kuzkina.sasha92@mail.ru

1. Процедуры, на которые распространяется приложение

Настоящее приложение применяется к следующим услугам:

• окрашивание бровей;
• окрашивание бровей в сочетании с коррекцией;
• коррекция бровей;
• коррекция бровей с прореживанием;
• мужская коррекция бровей;
• долговременная укладка бровей;
• осветление бровей;
• дополнительные уходовые процедуры для бровей;
• наращивание бровей;
• депиляция воском в зоне бровей и прилегающих зонах лица.

2. Когда процедура переносится или не проводится

Процедура может быть перенесена или не проводиться, если имеются, в частности:

• воспаление, раздражение, раны, высыпания или иные повреждения кожи в зоне бровей;
• выраженная аллергическая реакция или подозрение на непереносимость красителей, клея, составов и иных продуктов;
• обострение кожных проявлений в зоне процедуры;
• острое недомогание, повышенная температура;
• иные обстоятельства, при которых мастер не может оценить процедуру как безопасную.

3. Подготовка к процедуре

Перед процедурой рекомендуется:

• не использовать агрессивные пилинги и скрабы в зоне бровей за 2–3 дня;
• по возможности прийти без плотных масляных средств в зоне бровей;
• сообщить мастеру об аллергиях, нежелательных реакциях и важных индивидуальных особенностях;
• при наличии раздражения, повреждений или активной реакции кожи заранее обсудить перенос визита.

4. Уход после процедуры

После процедуры рекомендуется:

• не тереть и не травмировать зону бровей;
• избегать избыточного увлажнения, пара, бассейна, бани и сауны в течение первых 24 часов, если мастер не указал иной срок;
• не использовать агрессивные средства и скрабы в зоне процедуры в первые дни;
• соблюдать индивидуальные рекомендации мастера по домашнему уходу.

5. Возможные реакции

После процедуры возможны:

• кратковременное покраснение;
• умеренная чувствительность кожи;
• индивидуальная разница в стойкости цвета;
• временное ощущение сухости или стянутости;
• различие в длительности результата в зависимости от кожи, ухода и образа жизни.

6. Подтверждение ознакомления

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с настоящим приложением и сообщу мастеру всю важную для безопасности процедуры информацию.